Wouaw, c’était dur je dois l’avouer! Donc tout d’abord, cette note fait suite à la note de la veille, concernant mon problème avec le Pearl lors de mon passage en France. Donc ce matin, directement le Swisscom Shop, je demande gentillement à la demoiselle si le soucis que j’ai eu est possible, Elle me répond que oui, si il n’y a pas de réseau, c’est logique que je ne capte rien (hum…) je l’informe que la personne avec qui j’étais avait le réseau Orange F, bah la elle me donne le numéro de la hotline (Merci mademoiselle bonne journée!)

Donc, je téléphone à la hotline, j’explique mon soucis, elle me dit qu’elle ne peut pas m’aider mais me passe le service concerné (entre midi et 13h…) pas de colaborateur disponible, donc je retéléphone a 13h, cette fois, une demoiselle vraiment “lourde” mais j’arrive enfin à atteindre le service, et la le gentil monsieur, m’informe que ma carte SIM est le modèle 99, donc il doit m’envoyer une nouvelle qui sera à jour (ou quelques choses dans le style) donc le soucis est reglé et mon abonement “Blackberry Standard” reste valide même en France et ailleurs.

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